Derecho de Desistimiento

Derecho de Desistimiento

Sujeto a las disposiciones en el art. 59 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumidor), el usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días.

El plazo de 14 (catorce) días se cuenta a partir del día en que el consumidor/usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el consumidor/usuario, adquiera la posesión física de los bienes o:

a. en el caso de múltiples bienes pedidos por el consumidor a través de un solo pedido y entregados por separado, desde el día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el consumidor, adquiera la posesión física del último bien;

b. en el caso de entrega de bienes consistentes en múltiples lotes o piezas, desde el día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el consumidor, adquiera la posesión material del último lote o pieza;

Instrucciones para ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe informar a Guarracino Trade Company S.r.l. con declaración explícita de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega.

Prevalecerá la fecha de recepción efectiva de la comunicación por parte de la Compañía. Si el usuario hace uso de la declaración expresa de desistimiento, deberá indicar el número de pedido, Producto/s sobre los que pretende ejercer el derecho de desistimiento. De conformidad con el art. 54 del Código de Consumo, la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento recae en el consumidor/usuario y debe tener lugar antes de la expiración del plazo de desistimiento indicado.

Recibida la notificación de desistimiento, la Empresa comunicará la dirección a la cuál enviar la mercancía, a cargo del usuario, en su embalaje original, intacto y libre de cualquier signo de desgaste que pudiera afectar a su uso y futura venta. El cliente consumidor está obligado a devolver la mercancía dentro de los 14 (catorce) días desde que comunicó su intención de desistir y comunicar a la Empresa el número de seguimiento de la devolución y el nombre del servicio de mensajería elegido.

Los artículos deben ser devueltos a:

GUARRACINO TRADE COMPANY s.r.l. zona Industriale ASI Aversa Nord snc presso centro commerciale SINE' 81032 Carinaro (CE) Italy Tel +39 0818133038

Una vez recibidos, los Productos serán cuidadosamente revisados y se enviará una comunicación específica al usuario de aceptación o negativa motivada al desistimiento.

La responsabilidad de cualquier desperfecto durante el transporte por la devolución de los productos corre a cargo del cliente/usuario.

En caso de aceptación, la Empresa reembolsará el importe pagado durante la compra dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta, utilizando el mismo medio de pago.

En caso de negativa, la Empresa motivará esta elección y pondrá los Productos a disposición del usuario, que podrá recogerlos en la dirección y en los horarios comunicados.

No se aceptará la retirada de mercancías que hayan sufrido desgaste y/o alteraciones, mercancías enviadas sin el embalaje original (según entrega, por lo tanto, incluyendo cualquier accesorio de palet, caja de madera, etc.) y/o con embalaje no adecuado para garantizar un transporte seguro. Si no se respetan estas condiciones, la devolución no será aceptada una vez llegue a su destino y por tanto volverá al remitente.

El usuario es responsable de la disminución del valor del Producto como consecuencia de una manipulación del mismo distinta de la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, peculiaridades y funcionamiento del Producto. El usuario será responsable de conservar, inspeccionar y manipular el producto con diligencia y devolverlo en plena integridad e idoneidad para el uso, en pleno funcionamiento, completo en todas sus partes y todos sus accesorios.

En el caso de una disminución en el valor del Producto, se dará aviso adecuado al usuario y el monto del reembolso se reducirá por esta disminución en el valor.